Transformasi Menyeluruh yang Diungkap Bos BRI

Pada era yang semakin kompetitif ini, sebuah perusahaan perbankan dituntut untuk bertransformasi agar tetap relevan. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) menyadari bahwa transformasi bukan hanya sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan yang harus dilakukan guna menghadapi tantangan dan menjaga pertumbuhan.

Di bawah kepemimpinan Direktur Utama Hery Gunardi, BRI menitikberatkan transformasi menyeluruh dalam berbagai aspek, mulai dari model bisnis dan digitalisasi hingga kualitas kredit dan budaya perusahaan. Hal ini menjadi sangat penting di tengah laju perubahan lingkungan bisnis yang semakin dinamis.

Hery Gunardi merasakan urgensi transformasi ini, mengingat kebutuhan untuk menyesuaikan diri dengan berbagai perubahan yang terjadi, baik dari segi regulasi maupun kondisi pasar. “Persaingan itu akan terus terjadi, sehingga kita harus siap beradaptasi,” ujarnya dalam suatu kesempatan.

Di awal kepemimpinannya, Hery menemukan dua area utama yang membutuhkan perhatian serius. Pertama, terkait dengan biaya dana yang tinggi. Kedua, biaya kredit BRI yang juga terbilang paling tinggi dibanding kompetitor. Keduanya menjadi fokus transformasi yang harus segera ditangani agar BRI lebih kompetitif.

Strategi pertama yang diambil adalah menurunkan biaya dana dengan memanfaatkan infrastruktur yang telah ada. BRI berencana untuk meningkatkan jumlah pengguna aktif aplikasi mobile banking, BRImo, guna memperbesar volume transaksi. Target utamanya adalah mendorong lebih banyak pengguna agar aktif menggunakan aplikasi tersebut.

Hasilnya, justru lonjakan aktivitas transaksi di BRImo pun terjadi. Dulu, transaksi harian hanya mencapai sekitar 21 triliun, namun sekarang bisa meningkat menjadi 33 triliun. Hal ini tentu saja berdampak positif pada kinerja BRI secara keseluruhan.

Selain berfokus pada aplikasi, BRI juga mulai memperluas jaringan merchant. Langkah ini diharapkan mampu membantu penghimpunan dana murah dengan lebih efisien. Dengan rasio dana murah yang meningkat dari 64% menjadi hampir 71%, BRI menunjukkan komitmen dalam menurunkan biaya dana secara berkelanjutan.

Meningkatkan Kualitas Kredit untuk Pertumbuhan Berkelanjutan

Di samping mengoptimalkan biaya dana, BRI juga berkomitmen untuk memperbaiki kualitas kredit, terutama di segmen mikro. Kredit mikro menyumbang 45% dari total portofolio pembiayaan bank, sehingga perbaikan di sektor ini menjadi prioritas utama.

Pembenahan dilakukan melalui berbagai inisiatif seperti pelaksanaan on the spot (OTS) dan penggunaan teknologi dalam proses pengajuan kredit. Dengan langkah-langkah ini, BRI berharap dapat menekan biaya kredit secara bertahap, sehingga dapat bersaing lebih baik di pasar.

Hery mengungkapkan harapan untuk menurunkan biaya kredit dari 3,7% mendekati angka 3% bahkan di bawahnya. Ini penting agar biaya kredit BRI dapat sejalan dengan kompetitor dan memberikan nilai lebih bagi nasabah.

Transformasi di BRI tidak hanya terfokus pada aspek bisnis, tetapi juga mencakup perubahan budaya perusahaan. Hery meluncurkan program bertajuk BRI Reignite yang bertujuan untuk membangun nilai-nilai baru dalam organisasi. Dengan budaya baru ini, diharapkan setiap karyawan memiliki tujuan yang sama dalam mencapai visi dan misi perusahaan.

Penguatan budaya perusahaan dinilai penting agar seluruh anggota organisasi dapat berkontribusi maksimal dalam mewujudkan transformasi bisnis yang diinginkan. Hal ini menjadi fondasi yang akan menopang keberhasilan perubahan yang dilakukan oleh BRI dalam jangka panjang.

Inovasi Teknologi dan Ekspansi Layanan untuk Menjawab Tantangan

Sebagai bagian dari upaya transformasi, BRI juga melakukan penguatan pada aspek teknologi dan digitalisasi. Tujuannya adalah agar BRI dapat menawarkan layanan yang lebih baik dan cepat kepada nasabah. Hal ini termasuk rebranding yang dilakukan untuk mengubah persepsi masyarakat terhadap bank.

Dengan inovasi yang terus dilakukan, BRI ingin menunjukkan bahwa mereka tidak hanya kuat di pedesaan, tetapi juga mampu bersaing di pasar urban. Pembangunan mesin pertumbuhan baru atau second engine menjadi salah satu langkah strategis untuk memperluas jangkauan layanan banking kepada masyarakat.

Di segmen consumer banking, BRI ingin memperkuat berbagai produk seperti kredit konsumer, wealth management, dan private banking. Ini sejalan dengan keinginan BRI untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas, tidak hanya di mikro dan UMKM, tetapi juga di kalangan konsumen secara umum.

Sebagai upaya untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan, Hery menekankan pentingnya sinergi antar perusahaan anak. Optimisasi sumber daya yang ada juga menjadi kunci dalam mencapai performa yang lebih baik di masa depan. Semua langkah ini diarahkan untuk memastikan BRI tetap relevan dan kompetitif di industri perbankan.

Dengan pendekatan holistik ini, BRI menunjukkan bahwa transformasi menjadi keharusan yang tidak bisa ditunda. Konsekuensi dari tidak melakukan perubahan bisa berdampak negatif pada kinerja perusahaan. Oleh karena itu, BRI mengambil langkah strategis untuk memastikan organisasi tetap berjalan dinamis dan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.